Assistance à distance via Internet (TeamViewer)

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Un technicien vous demande d’accéder à votre poste à distance?

Rien de plus simple.

1Cliquez sur l’icône suivant afin d’exécuter l’outil TeamViewer, nécessaire au partage de votre écran avec le technicien.

Sélectionnez votre centre pour télécharger l’outil TeamViewer.

Team-Viewer-icon  Centre Eau Terre Environnement
Team-Viewer-icon  Centre Énergie Matériaux Télécommunications
Team-Viewer-icon  Centre INRS–Institut Armand-Frappier
Team-Viewer-icon  Centre Urbanisation Culture Société

telechargement_TeamViewer

2Cliquez sur le fichier téléchargé pour afficher la boîte de dialogue suivante. Vous devez cliquer sur « Exécuter »

executer_teamviewer

 clock Patientez un moment…

 

 troisi     Un onglet de la barre des tâches s’affichera en clignotant.  Vous devez cliquer dessus.

onglet_teamviewer

quatre      La boîte de dialogue suivante  s’affichera. Vous devez cliquer sur « Oui »

teamViewer_useraccount

 clock Patientez un moment…

 

cinq       La fenêtre suivante ouvrira automatiquement.

fenetre_TeamViewer

Le technicien pourra désormais prendre le contrôle de votre ordinateur.